Vamos a aclarar lo mejor posible el tema de devoluciones. Teniendo en cuenta dos tipos de productos: Los personalizados o los No personalizados
Los articulos NO personalizados podrán ser cambiados dentro de los 7 días despues de realizada a la compra. Es necesario para el cambio o devolución que el producto esté sin uso y en perfectas condiciones.
En caso de que le producto no corresponda al pedido por el cliente en nuestra pagina, que el mismo se encuentre dañado o en el caso de que el envio se haya realizado a un destino erroneo, o diferente al que el cliente ingreso en el momento de la compra los costos del envío y retiro, según sea el caso, será asumido por nosotros mismos.
En caso de que el producto sea personalizado, hay una etapa previa a la entrega donde se realiza el diseño y se muestra al cliente, donde lo aprueba o no, en caso de haberlo aprobado y una vez recibido el producto, este no cumple con las espectativas del cliete, NO podrá ser devuelto ni cambiado.
En caso de haber realizado el envío y que el producto haya regresado a nuestro taller por haber superado el tiempo de espera en la sucursal indicada, o no haber encontrado a ninguna persona en el domicilio especificado, el cliente deberá abonar un nuevo envío.
NO se aceptan reclamos de ningún tipo pasados los treinta (30) días corridos desde la entrega del producto. El dinero NO es rembolsable como así tampoco el/los producto/s.
Si no estás conforme con nuestro producto, puedes realizar un cambio del mismo de alguna de las siguientes formas:
- En cualquiera de nuestras tiendas podrás cambiarlo por un producto del mismo valor
- Desde tu domicilio. Para eso ponte en contacto a [email protected] o por wsp al 2216680633 y nosotros nos pondremos en contacto con la empresa de correos para que pasen a retirar el producto.